Häufig gestellte Fragen



1. Allgemein


2. Technisches


3. Lizenzierung


4. Konto-Support




1. Allgemein


1.1 Welche Funktion hat diese Website?

www.iban.com bietet Software für die Überprüfung und Berechnung von internationalen Bankkontonummern.
Unser System hat die folgenden Fähigkeiten:

- Es kann prüfen, ob eine IBAN gültig ist (unter Nutzung von Prüfziffer-Algorithmen)
- Es kann Bankinformationen aus einer IBAN ermitteln
- Es kann eine IBAN aus einer inländischen Kontonummer und einem Bankcode errechnen

1.2 Wer benötigt diesen Dienst?

Unsere Dienstleistungen können für jedes Unternehmen von Nutzen sein, das sich mit inländischen oder internationalen IBAN- und Bankzahlungen befasst.
Indem jede IBAN vor der Verarbeitung von Zahlungen validiert wird, können Unternehmen Verzögerungen und zusätzliche Steuern aufgrund von fehlgeschlagenen Banküberweisungen einsparen.

1.3 Warum zeigt die Website keine Bankdaten mehr an?

Unsere Website bietet kostenlose Demoseiten zur IBAN-Validierung und -Berechnung.
Die kostenlose Demo ist jedoch eingeschränkt, um unsere Dienstleistungen vor Missbrauch zu schützen.
Sobald Sie die Anzahl der kostenlosen Abfragen überschritten haben, können Sie auf unserer Lizenzierungsseite einen unbegrenzten Tarif buchen

1.4 Warum funktioniert die IBAN-Validierung für mein Land nicht?

Nicht alle Länder haben das IBAN-System umgesetzt, Ihr Land unterstützt es möglicherweise nicht.
Lassen Sie uns dies jedoch bitte wissen, damit wir das Problem untersuchen und Ihnen weitere Details liefern können.
Sie finden die unterstützten Länder auf der IBAN-Struktur-Seite

1.5 Wie genau sind die Bankdaten?

Unsere Datenbank wird aus mehreren offiziellen Quellen für Bank-Kontaktinformationen zusammengestellt und regelmäßig aktualisiert.
Wir bemühen uns, sie so aktuell wie möglich zu halten. Wenn Sie glauben, auf eine Unstimmigkeit gestoßen zu sein, lassen Sie uns dies bitte wissen.
Wir werden alle Probleme untersuchen und so schnell wie möglich korrigieren.



2. Technisches


2.1 Haben Sie eine API?

Ja, wir bieten einen API-Zugriff für alle unsere Dienste.
Die Dokumentation finden Sie in unserem Entwickler-Bereich.

2.2 Haben Sie eine Massen-Validierungsfunktion?

Ja, wir bieten unseren Mitgliedern eine IBAN-Massenvalidierungs-Schnittstelle.
Das System akzeptiert eine große Zahl IBANs auf einmal und gibt die Ergebnisse als CSV auf der Seite oder herunterladbar als CSV-/Excel-Datei aus.

2.3 Ist Ihre API RESTful?

Ja, unsere API basiert auf REST.
Bitte sehen Sie sich für einen tieferen Einblick in die API unseren Entwickler-Bereich an.

2.4 Wie viele Abfragen lassen sich pro Sekunde durchführen?

Tests unseres Systems zeigen, dass es bis zu 10 Abfragen pro Sekunde ohne Überlastung durchführen kann.
Für größere Transaktionen (mehrere tausend Validierungen) empfehlen wir die Verwendung des Tools für die IBAN-Massenvalidierung in Ihrem Kundenbereich.
Es wurde so konzipiert, dass es eine einzige Transaktion mit einer großen Anzahl an Nummern mit geringem Ressourcenaufwand durchführen kann.

2.5 Ist der BIC-/SWIFT-Code aus der IBAN mit Ihrem Dienst ermittelbar?

Ja, unsere Datenbank enthält die BIC-Codes für die meisten unterstützten Länder und deren Banken.
Unsere API und unsere manuelle Suche stellen diese Informationen bereit, falls sie verfügbar sind.


2.6 Kann ich den Dienst vor dem Kauf testen?

Ja, Sie können auf unserer Anmeldeseite ein Testkonto registrieren.
Das Testkonto bietet Ihnen 100 kostenlose Abfragen, damit Sie die API und die manuellen Schnittstellen testen können.
Das Testkonto wird nach einem Monat ablaufen.

2.7 Mein Demokonto besitzt keine freien Abfragen mehr, doch ich benötige noch einige für weitere Tests.

Bitte fragen Sie höflich bei uns nach und wir werden Ihnen zusätzliche Abfragen für Ihr Demokonto zur Verfügung stellen.
Wir tun dies oft, um unseren zukünftigen Kunden die Möglichkeiten zu geben, unseren Dienst gründlich zu testen.



3. Lizenzierung


3.1 Wie kann ich den Zugriff auf Ihre Dienste erwerben?

Sie können ein Premium-Konto mit manueller Schnittstelle und API-Zugriff in unserem Bestellbereich kaufen.
Bitte wählen Sie Ihren entsprechenden Vertrag und Dienst, und nutzen Sie den Knopf „Kaufen“, um zur Kasse zu gelangen.

3.2 Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Unser Zahlungsanbieter (Avangate) unterstützt eine Vielzahl von Zahlungsmethoden. Sie können per Kreditkarte, Banküberweisung, PayPal und auf anderen Wegen bezahlen.

3.3 Gibt es jemanden, mit dem ich sprechen kann, um weitere Informationen zu Ihren Diensten zu erhalten?

Ja, unser Vertriebsteam ist Montag bis Freitag ab 09:00–17:00 Uhr MEZ verfügbar.

3.4 Hat mein Konto ein Ablaufdatum?

Ja, alle unsere Tarife haben eine einjährige Mitgliedslaufzeit.
Ihr Konto wird genau 12 Monate, nachdem Sie Ihren Tarif gebucht haben, ablaufen.

3.5 Verliere ich meine ungenutzten Abfragen, wenn mein Konto abläuft?

Ja, Ihre Abfragen sind nur für die Dauer Ihrer Mitgliedschaft verfügbar.
Nachdem Sie Ihre Lizenz erneuert haben, werden Sie Ihre Tarif mit der entsprechenden Anzahl von Abfragen beginnen.

3.6 Kann ich die Bank-Informationsdatenbank kaufen und herunterladen?

Nein, wir bieten lediglich Zugriff auf unsere IBAN-Validierungs- und Berechnungs-Dienste.
Die Bankdaten werden nicht unabhängig von unseren Diensten verkauft.



4. Konto-Support


4.1 Wie kann den Support kontaktieren?

Sie können ein Support-Ticket in Ihrem Kundenbereich einreichen.

4.2 Wie schnell erhalte ich eine Antwort auf mein Ticket?

Unser Support arbeitet Montag–Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr MEZ.
Während der Geschäftszeiten kommen wir für gewöhnlich innerhalb einer Stunde auf Sie zurück.

Außerhalb der Geschäftszeiten kann es zu Verzögerungen bei der Beantwortung kommen.

4.3 Kann ich meine Profilinformationen aktualisieren?

Ja, in Ihrem Kundenbereich -> My Account-Abschnitt können Sie die Kontaktdaten Ihres Kontos bearbeiten.

4.4 Kann ich mein Passwort ändern?

Ja, Sie können Ihr Passwort einfach im Kundenbereich -> My Account-Abschnitt ändern.

4.5 Kann ich meinen Benutzernamen ändern?

Nein, Ihr Benutzername ist nicht über Ihren Kundenbereich änderbar.